Ihr neues Teammitglied arbeitet rund um die Uhr. Es kann gleichzeitig mehrere Tasks abarbeiten, vergisst keine Deadlines und beschwert sich nie. Etwas, das nach Science-Fiction klingt, ist in den ersten Unternehmen bereits Realität. Doch diese „Revolution“ sorgt nicht dafür, dass Teams verkleinert werden, sondern, dass diese immer effizienter werden.
Bisher war Künstliche Intelligenz meist ein Werkzeug zum schnelleren Arbeiten. Man gab einen Prompt ein und erhielt eine Antwort. Fertig.
Die neue Generation der Agentic AI funktioniert hingegen anders. Sie verfolgt eigenständige Ziele, trifft Entscheidungen, koordiniert Aufgaben über verschiedene Systeme hinweg und führt komplette Arbeitsabläufe aus und das in Minuten statt Tagen. Man kann sie sich vorstellen als eine neue Form einer zielorientierten digitalen Belegschaft, die eigenständig planen und handeln kann.
In Unternehmen wie Google und Microsoft verabschiedet sich KI gerade von ihrer Rolle als braves Software-Werkzeug und entwickelt sich zum Praktikanten, Analysten und in manchen Bereichen bereits zum Mitentscheider am virtuellen Konferenztisch.
Unternehmen von morgen haben keine klassischen Organigramme mehr.
Im Work Trend Index 2025 & 2026 spricht Microsoft von sogenannten „Frontier Firms“. Dabei sind Unternehmen gemeint, die nicht mehr ausschließlich auf menschliche Teams setzen, sondern auf hybride Teams aus Menschen und KI-Agenten. Laut dem Index erwarten bereits 81% der Führungskräfte, dass KI-Agenten in den nächsten 12 bis 18 Monaten umfassend in ihre Unternehmensstrategie integriert werden. Gleichzeitig planen 82% dieser, digitale Arbeitskräfte gezielt zum Kapazitätsausbau einzusetzen.
Der Hintergrund ist einfach: Die Arbeit wird immer komplexer, während die verfügbare Zeit immer knapper wird. Microsoft hat festgestellt, dass Mitarbeitende durchschnittlich alle zwei Minuten durch Meetings E- Mails oder Chats unterbrochen werden. Das summiert sich auf rund 275 Unterbrechungen pro Arbeitstag. Rund 80% der Beschäftigten geben an, nicht genügend Zeit oder Energie für ihre Aufgaben zu haben. Digitale Kollegen sollen genau diese Lücke schließen.
Der größte Irrtum: KI ersetzt Menschen
Paradoxerweise ist die spannendste Entwicklung nicht die Automatisierung, sondern die Aufwertung menschlicher Arbeit. Je mehr Routinetätigkeiten Künstliche Intelligenz übernimmt, desto wichtiger werden Fähigkeiten wie kritisches Denken, Urteilsvermögen, Kreativität, Führung und Beziehungsmanagement. Der Mensch entwickelt sich vom Ausführenden zum Orchestrierenden. Aus dem Teamleiter wird zunehmend der „Agent Boss“, der digitale Mitarbeitende steuert, kontrolliert und priorisiert.
Vertrauen wird zur neuen Währung
Natürlich sorgt die Vorstellung von digitalen Kollegen auch für Skepsis. Kann man einer KI wirklich Entscheidungen überlassen? Was passiert, wenn sie Fehler macht? Und wer trägt am Ende die Verantwortung?
Doch Unternehmen, die den Schritt zu digitalen Kollegen wagen, beobachten aktuell folgenden Prozess: Zunächst herrscht häufig Unsicherheit und viele Mitarbeitende sind davon überzeugt, dass die Technologie niemals funktionieren wird. Darauf folgt eine Testphase, in der die Künstliche Intelligenz zunächst einfache Aufgaben übernimmt und ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen kann. Mit zunehmender Erfahrung wächst schließlich das Vertrauen in die Technologie, sodass sich viele Unternehmen fragen, warum sie diese Möglichkeit nicht bereits früher genutzt haben.
Die eigentliche Herausforderung liegt nicht in der Technologie, sondern in der Kultur. Unternehmen müssen lernen, Vertrauen, Governance und Verantwortlichkeiten neu zu definieren",
erklärt Elaheh Momeni, KI-Expertin und CEO von eMentalist.
Wer jetzt lernt, gewinnt später.
Der Wettbewerbsvorteil entsteht nicht allein durch die Technologie, denn dieselben KI-Modelle werden bald vielen Unternehmen zur Verfügung stehen. Der entscheidende Unterschied wird darin liegen, wie gut Unternehmen Menschen und digitale Kollegen zusammenarbeiten lassen.
Die Vorreiter schaffen bereits heute Strukturen, in denen KI-Agenten lernen, Unternehmenswissen aufbauen und Geschäftsprozesse verstehen. Das Fazit Vielleicht fragen wir in Zukunft bei einem Vorstellungsgespräch nicht mehr nach Berufserfahrung, sondern danach, wie viele Agenten für eine Person arbeiten.
Die Zukunft der Arbeit wird weder rein menschlich noch rein künstlich sein. Sie wird hybrid sein. Wer lernt, digitale Kollegen sinnvoll einzubinden, gewinnt nicht nur an Effizienz, sondern auch an Geschwindigkeit, Anpassungsfähigkeit und an der Fähigkeit, Wissen in einem bisher ungekannten Maßstab zu skalieren",
so Elaheh Momeni.
Quellen
- eMentalist Elaheh Momeni über Agentic AT
- Microsoft Work Trend Index 2025 & 2026: Frontier Firms, Human-Agent Teams, Digital Labor 2025: The year the Frontier Firm is born
- Gartner Top Strategic Technology Trends: Agentic AI 2025
Autor: Elaheh Momeni
Dr. Elaheh Momeni zählt zu den führenden Expertinnen für Künstliche Intelligenz und Data Science in Österreich. Nach ihrer Promotion in Informatik an der Universität Wien gründete sie 2016 das Unternehmen eMentalist und verbindet seither wissenschaftliche Forschung mit der erfolgreichen Umsetzung von KI-Innovationen in der Praxis. Als CEO und Head of Research Labs bei eMentalist sowie als Senior Lecturer an der FH Technikum Wien entwickelt und leitet sie Projekte in den Bereichen Generative AI, Machine Learning, Predictive Analytics und Natural Language Processing. Besonders wichtig ist ihr dabei der Human-in-the-Loop-Ansatz: KI soll Menschen unterstützen, nicht ersetzen, und stets durch menschliche Expertise, Verantwortung und Kontrolle ergänzt werden. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung intelligenter Systeme, die Unternehmen dabei unterstützen, Daten in messbaren Geschäftswert zu verwandeln.
Foto © eMentalist/ Advicum Conuslting
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